🚚 Darmowa dostawa do wszystkich zamówień • 🕒Letnia wyprzedaż startuje teraz! • 🎁 Rabaty do -50%
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Zakupy i Konto Klienta
Nie – możesz kupować jako gość, bez rejestracji. Konto klienta umożliwia jednak przeglądanie historii zamówień i szybsze zakupy.
Dodaj produkty do koszyka, przejdź do kasy, wpisz dane, wybierz dostawę i metodę płatności. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Kliknij „Nie pamiętam hasła” na stronie logowania – otrzymasz e-mail z linkiem do zresetowania hasła.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz na kontakt@zentric.pl, a zaktualizujemy dane.
Płatności i Bezpieczeństwo
BLIK, szybkie przelewy, PayPo, Twisto i inne formy płatności elektronicznych.
Sprawdź poprawność danych, spróbuj ponownie lub użyj innej metody. W razie problemów skontaktuj się z bankiem lub operatorem płatności.
Tak – korzystamy z szyfrowania SSL. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z RODO.
Używamy wyłącznie technicznych cookies. Nie stosujemy Google Analytics ani narzędzi śledzących.
Dostawa i Śledzenie Przesyłek
Tak – darmowa dostawa dotyczy wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości.
1–2 dni robocze na przygotowanie, dostawa zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych (maksymalnie 9).
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Możesz ją śledzić na stronie sklepu (zakładka „Śledzenie przesyłki”) lub w aplikacji przewoźnika.
Sprawdź status przesyłki, a jeśli opóźnienie jest znaczące – skontaktuj się z przewoźnikiem lub napisz do nas na kontakt@zentric.pl.
Zwroty, Wymiany i Reklamacje
Masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny. Wypełnij formularz zwrotu i odeślij paczkę do paczkomatu SDL01G (ul. Siedlisko 33, Siedlisko).
Koszt zwrotu ponosi Klient.
Wypełnij formularz reklamacyjny i prześlij zgłoszenie na kontakt@zentric.pl. Po pozytywnym rozpatrzeniu oferujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Zwykle do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej lub zgłoszenia reklamacyjnego. O decyzji poinformujemy Cię mailowo.
Nie. Wymiana nie jest obowiązkowa – jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go po prostu zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy.
Produkty i Gwarancje
Akcesoria elektroniczne, biżuteria, artykuły dziecięce i dla zwierząt, dom i ogród, motoryzacja, zdrowie i uroda. Sprawdź kategorie w menu głównym.
Produkty objęte są gwarancją producenta (czas gwarancji w opisie) oraz ustawową rękojmią (zazwyczaj 2 lata).
Tak – rozpatrujemy zgłoszenia zgodnie z gwarancją i rękojmią. Formularze dostępne są na stronie (zakładka „Zwroty”).
Pomoc i Kontakt
Napisz do nas na: kontakt@zentric.pl – odpowiadamy mailowo 7 dni w tygodniu.
Tak – z przyjemnością doradzimy przy wyborze produktów i pomożemy w procesie zakupowym.
Sprawdź folder „Spam” lub „Oferty”. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości – napisz do nas, wyślemy potwierdzenie ponownie.
Witamy w Zentric – miejscu, które powstało z myślą o Twoim komforcie i codziennym uśmiechu. Od produktów do domu, przez elektronikę, aż po akcesoria dla zwierząt, dzieci i dla Ciebie – oferujemy sprawdzone rozwiązania, które ułatwiają życie.
