Polityka prywatności sklepu internetowego Zentric

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Zentric – działalność nierejestrowana z siedzibą w Siedlisku (64-910 Siedlisko, Polska). Administrator nie posiada NIP. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@zentric.pl.

2. Zakres i sposób przetwarzania danych osobowych

Sklep Zentric przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji złożonych zamówień. Przekazywane dane to:

• Imię i nazwisko Klienta – potrzebne do identyfikacji odbiorcy przesyłki.

• Adres dostawy – potrzebny do wysłania zakupionych towarów.

• Adres e-mail – potrzebny do potwierdzania zamówienia i kontaktu w sprawach realizacji.

Dane te są podawane przez Klienta podczas składania zamówienia i nie są gromadzone w innych celach. Sklep nie zbiera danych wrażliwych ani dodatkowych informacji o klientach. Nie korzystamy z formularza kontaktowego ani newslettera – adresu e-mail nie używamy do celów marketingowych ani do wysyłki newslettera. Ponadto serwis nie integruje się z zewnętrznymi narzędziami analitycznymi czy śledzącymi (np. Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar).

Dodatkowo: Strona internetowa sklepu Zentric została połączona z Google Search Console – narzędziem do monitorowania widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania Google. Nie powoduje to jednak zbierania dodatkowych danych osobowych użytkowników. Google Search Console nie śledzi użytkowników indywidualnych, a jedynie zbiera zagregowane dane o pozycjonowaniu witryny, kliknięciach i widoczności w wyszukiwarce. Nie ma to wpływu na prywatność odwiedzających i nie wymaga zgody, ponieważ nie jest to narzędzie analityczne ani marketingowe (jak Google Analytics), lecz służy do utrzymania i poprawy jakości strony.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy sprzedaży (przyjęcia i realizacji zamówienia) – podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność przetwarzania do wykonania umowy)

• Wypełnienie obowiązków prawnych – na przykład wystawienie faktury czy prowadzenie ewidencji podatkowej; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego nakładanego na administratora)

• Prawnie uzasadniony interes administratora – np. zabezpieczenie przed nadużyciami (zweryfikowanie poprawności zamówienia, rozwiązanie reklamacji), ochrona praw Klienta i Administratora; podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

W żadnym przypadku dane nie są przetwarzane w celach marketingowych ani profilowania pod kątem reklam. Pozycjonowanie sklepu w Google odbywa się wyłącznie poprzez optymalizację treści i struktury strony (SEO), bez profilowania reklam czy remarketingu.

4. Okres przechowywania danych

Dane Klientów są przechowywane tylko przez czas niezbędny do realizacji wymienionych wyżej celów. Oznacza to:

• Dane związane z realizacją zamówienia (imię, nazwisko, adres, e-mail) przetwarzamy do czasu zakończenia realizacji zamówienia oraz przez okres, w którym Klient może zgłosić ewentualne roszczenia z tytułu rękojmi lub gwarancji – standardowo jest to 2 lata od wydania towaru.

• Dane zawarte na dokumentach księgowych przechowujemy przez ustawowy okres archiwizacji (co najmniej 5 lat od końca roku obrachunkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy)

Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane, tak aby nie pozwalały na identyfikację osoby.

5. Odbiorcy danych

Administrator może udostępniać dane osobowe następującym odbiorcom:

• Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zakupionych produktów pod wskazany adres.

• Podmioty świadczące usługi IT – np. dostawcy hostingu czy oprogramowania sklepu (serwer, platforma e-commerce, oprogramowanie poczty e-mail).

• Podmioty świadczące usługi płatnicze – jeśli Klient korzysta z płatności elektronicznych, jego dane mogą być przekazane operatorom płatności (np. bramce płatniczej); sklep samodzielnie nie przechowuje danych płatniczych.

• Organy publiczne – w sytuacjach przewidzianych prawem (np. Urząd Skarbowy, sądy, policja), jeżeli nastąpi uzasadniony wniosek tych podmiotów o udostępnienie danych w ramach procedur prawnych.

Danych nie udostępnia się innym podmiotom w celach marketingowych. Sklep nie prowadzi żadnych działań remarketingowych ani przesiewowego profilowania. Oferta kierowana jest wyłącznie do klientów z Unii Europejskiej, dlatego dane nie są przekazywane poza terytorium UE.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych (art. 15 RODO),

• sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli zachodzą przesłanki określone w art. 17 RODO,

• ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO),

• przenoszenia danych – otrzymania swoich danych i przekazania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO),

• sprzeciwu wobec przetwarzania – zwłaszcza gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora (art. 21 RODO),

• wycofania zgody w każdym czasie – jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie (art. 7 RODO).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt na adres info@zentric.pl. Administrator odpowie na wniosek niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni. W przypadku istotnych wątpliwości co do przestrzegania przepisów o ochronie danych, osoba może również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Polityka plików cookies

Na stronie Zentric planowane jest wprowadzenie banera informującego o plikach cookies zgodnie z wymogami prawa. Obecnie serwis używa wyłącznie niezbędnych (technicznych) plików cookies, które zapewniają prawidłowe działanie serwisu (np. utrzymanie sesji logowania). Definicja takich plików cookies to: „zapewniają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, ich dezaktywacja może spowodować błędy w wyświetlaniu lub funkcjonalności”.

Serwis nie używa plików cookies w celach analitycznych ani marketingowych – brak jest integracji z Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar czy innymi narzędziami śledzącymi. Dzięki temu nie zbieramy danych umożliwiających profilowanie zachowań użytkowników ani personalizację reklam.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. blokować lub usuwać ciasteczka), jednak wyłączenie plików niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie serwisu. Instrukcje dotyczące zarządzania ciasteczkami znajdują się w pomocy technicznej przeglądarek internetowych.

8. Kontakt i postanowienia końcowe

W celu uzyskania informacji na temat ochrony danych osobowych lub realizacji swoich praw prosimy o kontakt e-mail: info@zentric.pl. Administrator zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi i współpracy przy wszelkich zgłoszeniach związanych z danymi osobowymi. W razie konieczności wprowadzania istotnych zmian w niniejszej polityce prywatności, aktualizacje będą publikowane na stronie internetowej sklepu Zentric.

Data ostatniej aktualizacji polityki prywatności: [08.06.2025].

Źródła: Niniejsza polityka została sporządzona w oparciu o wymogi RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz wytyczne dotyczące ochrony danych osobowych